Terminos y condiciones

Última actualización: agosto de 2026

Bienvenido a Who Games. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de videojuegos y productos digitales disponibles en nuestra plataforma.

Al utilizar nuestro sitio web, crear una cuenta o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

Información general

Who Games es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la venta y distribución de videojuegos y productos digitales.

Los videojuegos disponibles en la plataforma pertenecen a sus respectivos desarrolladores, editores o titulares de derechos. Who Games no reclama la propiedad intelectual de los videojuegos, personajes, marcas, imágenes o contenidos pertenecientes a terceros.

Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar Who Games de manera legal y responsable.

Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio para actividades ilegales.
  • Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información de otros usuarios.
  • Copiar, modificar, distribuir o comercializar contenido de Who Games sin autorización.
  • Utilizar métodos de pago fraudulentos.
  • Intentar alterar, manipular o afectar el funcionamiento del sitio web.

Who Games podrá restringir o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

Registro y cuenta de usuario

Para realizar determinadas compras, el usuario podrá crear una cuenta proporcionando información verdadera, completa y actualizada.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.

En caso de detectar un acceso no autorizado, el usuario deberá informar a Who Games lo antes posible.

Productos digitales

Los productos ofrecidos en Who Games pueden incluir videojuegos digitales, códigos de activación, claves digitales u otros contenidos relacionados.

Antes de realizar una compra, el usuario deberá revisar:

  • Nombre del videojuego.
  • Plataforma compatible.
  • Región de activación, cuando corresponda.
  • Requerimientos del sistema.
  • Precio.
  • Características del producto.

La disponibilidad de determinados productos puede cambiar sin previo aviso.

Precios y pagos

Todos los precios mostrados en el sitio serán los correspondientes al momento de realizar la compra.

Who Games podrá modificar precios, promociones o descuentos en cualquier momento. Estos cambios no afectarán compras que ya hayan sido confirmadas.

El usuario deberá proporcionar información de pago válida y autorizada para realizar la transacción.

Una compra se considerará completada una vez que el pago haya sido aprobado y confirmado.

Entrega de productos digitales

Debido a la naturaleza digital de los productos, la entrega podrá realizarse mediante correo electrónico, cuenta de usuario o directamente a través del sitio web, dependiendo del producto adquirido.

El usuario deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para recibir su compra.

Who Games no será responsable por errores ocasionados por información incorrecta proporcionada por el usuario.

Activación y uso de videojuegos

Algunos videojuegos pueden requerir una cuenta en una plataforma externa, como Steam, Epic Games Store, PlayStation, Xbox u otra plataforma compatible.

El usuario será responsable de contar con una cuenta válida y cumplir con los términos y condiciones de la plataforma correspondiente.

Una vez activado un código o clave digital, su uso estará sujeto a las condiciones establecidas por el desarrollador, editor o plataforma correspondiente.

Propiedad intelectual

Todos los videojuegos, nombres, logotipos, personajes, imágenes y demás elementos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

Los elementos propios de Who Games, incluyendo su nombre, logotipo, diseño, textos y contenido original, no podrán ser utilizados, copiados o distribuidos sin autorización.

Disponibilidad del sitio

Who Games procurará mantener el sitio disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias fuera de nuestro control.

Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces hacia plataformas o sitios web de terceros. Who Games no controla dichos sitios y no se hace responsable de sus contenidos, políticas o funcionamiento.

Reembolsos

Las solicitudes de devolución o reembolso estarán sujetas a la Política de Devoluciones y Reembolsos de Who Games, disponible en nuestro sitio web.

El usuario deberá consultar dicha política antes de realizar una compra.

Modificaciones

Who Games podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en este sitio web.

Contacto

Si tienes alguna duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con Who Games mediante nuestros medios oficiales de contacto disponibles en el sitio web.

Gracias por formar parte de Who Games.